Způsob rezervace

Rezervace jsou přijímány telefonicky, písemnou formou a to buď poštou, faxem, mailem, nebo prostřednictvím webového formuláře. Rezervace musí být potvrzena recepcí hotelu, v ostatních případech je rezervace neplatná. Telefonická rezervace je držena do 19 hodin v den nástupu. Neohlásí-li host nejpozději v den nástupu pozdější příjezd a nepotvrdí-li svoji rezervaci, je pokoj nabídnut další osobě bez náhrady pro původního hosta. Doporučujeme všem hostům písemné rezervace, aby se předešlo problémům s vyčerpanou kapacitou.

Platba

1. Individuální klienti:
- zálohová faktura
- hotovost
- kreditní karta
- garance platební kartou – v případě, že host nedojede se strhává poplatek v ceně první noci z objednaného pobytu
- při závazné objednávce ubytování je hostům zasílána zálohová faktura ve výši 30% - 50% z celkové částky pobytu

2. Firemní akce,rodinné oslavy a svatby:
- zálohová faktura ve výši 50% z celkové ceny ubytování musí být uhrazena nejpozději do 30 dní před počátkem akce, pokud není stanoveno jinak

Způsob platby:

Bankovním převodem
Firma: BONISPOL,spol s r.o  Hotel Horal
Adresa: Radhošťská 1691,Rožnov pod Radhoštěm 756 61
Banka: Česká Spořitelna
Číslo účtu: 1772608379/0800

Kreditní karty:
Přijímáme: Visa, , MasterCard, Maestro, Diners Club International, American Express, EuroCard, JCB

Storno podmínky:

- 50% z ceny pobytu, pokud dojde ke zrušení pobytu v rozmezí 14 až 29 dní před nástupem pobytu
- 70% z ceny pobytu, pokud dojde ke zrušení pobytu v rozmezí 3 až 13 dní před nástupem na pobyt
- 100% z ceny pobytu, pokud dojde ke zrušení pobytu v rozmezí 1 až dvou dnů před nástupem na pobyt

V případě, že host svévolně zruší část pobytu, nebo nevyčerpá některou ze zaplacených služeb, nemá nárok na finanční náhradu za nečerpané služby.